Torna alla Home

Termini & Condizioni.

Leggi attentamente le condizioni che regolano l'acquisto dei nostri prodotti.

Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026

Premessa

Il sito Heat Lab è di proprietà di Samuele Francesco Matera (di seguito "Venditore"). L'accesso e l'uso del sito, così come l'acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.

1. Identificazione del Venditore

Ditta / Titolare: Samuele Francesco Matera

P.IVA: IT09035330720

Email: contact@heatlab.it

2. Prodotti e Autenticità

  • Autenticità: Heat Lab garantisce che tutti i prodotti venduti sono 100% originali e autentici. Ogni articolo viene sottoposto a rigorosi controlli (Legit Check) prima della vendita.
  • Stato d'uso: I prodotti possono essere "Nuovi" (Deadstock) o "Usati". Lo stato di conservazione è chiaramente indicato nella scheda prodotto.
  • Immagini: Le immagini dei prodotti usati sono reali e rappresentative dello stato attuale. Per i prodotti nuovi, potrebbero essere utilizzate immagini di repertorio.

3. Procedura di Acquisto

Il sito funge da catalogo online. La finalizzazione del contratto di vendita avviene tramite contatto diretto (WhatsApp o Email).

  1. Il Cliente visualizza il prodotto e clicca su "Acquista su WhatsApp".
  2. Il Cliente conferma la disponibilità e il prezzo con il Venditore in chat.
  3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve il pagamento del prezzo concordato.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€). I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto salvo diversa indicazione.

Metodi accettati:

  • Bonifico Bancario
  • PayPal
  • Revolut

5. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciato (Sda, UPS, Bartolini). I tempi di consegna sono indicativamente di 24-48 ore lavorative dalla spedizione. Il costo standard della spedizione è di 6,00€. In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, il Venditore si occuperà di gestire il reclamo e garantirà il rimborso o la sostituzione dell'articolo.

6. Diritto di Recesso e Resi

Heat Lab offre un servizio di reso su tutti i prodotti in catalogo. Ai sensi della normativa vigente, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

  • Procedura: Per richiedere il reso, contattare il servizio clienti tramite WhatsApp o e-mail specificando il motivo della richiesta. Una volta approvato, verrà fornita un'etichetta di spedizione per la restituzione.
  • Costi: Le spese e gli oneri di restituzione sono a carico del cliente e verranno detratti dall'importo totale del rimborso. Il rimborso non include i costi di spedizione sostenuti per l'ordine iniziale.
  • Tempistiche: Gli articoli devono essere restituiti entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'etichetta.
  • Condizioni: Il prodotto deve essere in perfette condizioni, correttamente imballato nella confezione originale (con doppia scatola per le sneakers) e completo di tutti gli accessori. Non devono essere presenti segni di utilizzo.

Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

7. Legge Applicabile e Foro

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.